又是一个新的购物季，广大消费者的“剁手时刻”。首批下单的“618”包裹已相继到货，好多人又收到了“好评返利”的邀约。有消费者在网上反映，近日收到的8个包裹中有6个都塞了“好评返利”的小字条。与此同时，电商平台及订餐平台上可信的评价日渐减低。一条商品下的评论里，假如大多是“一段文字配3张图片”的四星好评，会被好多人怀疑，可能是花钱买来的“水评”。（《经济晚报》6月14日）
在一些店家看来，“好评返利”不过是一种市场营销手段，自家掏出“真金白银”吸引消费者，如何也说不上违规违法。的确，为了支持“好评返利”，店家也付出了一些肉眼看得见的成本，例如购物返利，有的公司雇用第三方外包公司诱导卖家“好评返利”，一般发一条带图片的好评，卖家可获得3元返利，外包方可获得12元代理费，等等。问题在于，羊绒出在羊头上购物返利，那些表面上由店家给付卖家和外包方的费用，虽然最终都由消费者来“埋单”，由于商品价钱中已蕴含了这笔营销费用。
不要以为，消费者“心甘甘愿”参与“好评返利”，店家就无须承当任何法律责任。按照消费者权益保护法，法律保障消费者的知情权，也就是说，消费者享有知悉其选购、使用商品或则接受服务真实情况的权力，相对而言，经营者具有告知义务。在电子商务法中，也明晰规定，经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或则服务信息，不得以虚构交易、编造用户评价等方法进行虚假或则引人误会的商业宣传，误导、误导消费者。店家耍弄“好评返利”，将消费者浑然蒙在鼓里，就侵害了消费者的知情权。
除了这么，“好评返利”还违反公正竞争的商业准则。按照反不正当竞争法规定，“经营者借助广告和其他方式，对商品作引人误会的虚假广告的，监督检测部门应限期停止违规行为，清除影响，并可依照情节处1亿元以上20亿元以下的罚金。”根据消费者权益保护法规定，假如在“好评返利”的所谓营销中，经营者提供商品或则服务有欺诈行为的，还应该根据消费者的要求“退一赔三”，降低赔付其遭到的损失。
值得肯定的是，在法律强化规范的同时，职能部门和平台也开始行动上去，将“好评返利”明确列入黑名单。2021年8月，市场监管总局发布《禁止网路不正当竞争行为规定》征求意见稿，规定“经营者不得采取以返利、红包、卡券等方法足以诱导用户做出指定评价、点赞、转发、定向投票等互动行为”。
网路购物须要创新，但创新应构建在合法合规的基础之上。在网路购物中，“好评返利”野蛮生长、大行其道，带来的后果是，消费者权益被侵蚀，竞争秩序被破坏，网路环境被残害，有必要强化规范和引导。有关职能部门应加强司法和执法的力度，让不法者付出代价、受到威慑。电商平台应该强化监管，针对踩线冒泡行为及时踩下煞车。广大消费者也应提高法制意识，认清“好评返利”红利中的风险，防止沦为圈套中的猎物。
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