推广引流 搬家公司坐地起价,消费者权益如何保障?

说好搬家费1200元,等东西迁往新地点后,却坐地涨到18000元,还声称报案也不怕……消费者吴男士将自己的遭到发布在网上后,引起了极大的社会关注。

经过调查后,上海朝阳检方以涉嫌逼迫交易罪批准拘捕了搬家公司的法定代表人。

搬家前说好1200元

搬完了冒出天价人头费

△央视财经《第一时间》栏目视频

去年7月,吴男士打算搬家。她通过网路搜索了词条“北京搬家公司哪家服务最好”,排行第一的是“”。公司网站上显示,这是一家十分有规模的正规搬家公司。于是,她和客服取得联系。

消费者吴男士:

依据她们的报价推广引流,一台车400元,有一个200元的距离费,拆装费都不要钱,合出来两台车1288元。

但是搬家当日,两辆车都没在约定的早晨时间抵达,直至下午汽车才从搬进地出发。行驶一个多小时抵达搬入地,搬家师父们提出先去吃午饭,然后才把东西搬上楼。

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司机提出付钱,根据搬家公司的算法,每人300元,工作了7个小时,每位工人2100元。6个工人的人工费近13000元,加上距离费,总计超过18000元。

吴男士说,根据搬家公司职工的估算方法,7小时人工费是从第一辆车抵达开始算起,这其中还包括了第二辆车迟到的5个小时,以及工人们出去吃早饭的时间,这样的收费估算方法让她深感意外也难以接受。但是,职工强硬且饱含牵制的心态更让她倍感惊讶。

消费者吴男士:

搬家工人又黑又高,阴着脸也不多话。我怕引发械斗,我讲道理的过程中,他也丝毫不让步,但是说他不怕特警。

双方对峙了近两个小时,最终吴男士还是不得不支付了4000元的搬家费用后,这种搬家的工人才离开。昨晚,吴男士将搬家的遭到发在个人网页上,引起了极大的社会关注。

优价拉客坐地起价

搬家公司被罚80亿元

上海市市场监管局朝阳支队执法人员也及时检测到了这一情况并迅速介入,对辖区内的经营情况展开了调查。经过调查,这家公司根本就没有在注册地址实际经营,而是在一个村子里租用一间破旧的平房来承揽搬家业务。

△央视财经《第一时间》栏目视频

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在调查中执法人员发觉,借助可能形成的不确定费用预先拟定了职工加价的公司规章制度,同时,为规避责任,和职工签署的都是仅为三天有效期的雇用合同。

法律专家觉得,搬家公司通过不真实的优价拉客,使消费者对交易的内容、交易的价钱和金额产生一种错误的认知或误会。根据《合同法》《电子商务法》相关规定,搬家公司缴纳的天价搬家费已涉嫌违规。

在调查中执法人员还发觉,在其官网上刊登的多张展示图片中均有兄弟搬家字样,而那些图片都涉嫌窃取一家名为的官网图片。

根据《价格法》和《广告法》的有关规定,深圳市市场监督管理局对其做出了警告并处合并罚金80亿元的行政处罚决定。

9月18日,广州市朝阳区人民检察院以涉嫌逼迫交易罪对法人代表赵某强等人依法批准拘捕。法律专家解释说,逼迫交易罪中最核心的违规行为就是涉嫌施行了“软暴力”。

高仿著名搬家公司成风

还有技术公司引流

这么,网路搜索平台上如何会出现如此多名称中带有兄弟字样的搬家公司?消费者不论如何搜索,这种公司为何总会排在前几位?

△央视财经《第一时间》栏目视频

记者进一步调查发觉,借助网路搜索关键词的技术漏洞,一些不法公司为了拉客引流,使用关键词“霸屏”的形式搅乱搬家市场。记者会同网路技术专家对那些网站进行剖析后找到了背后隐藏的玄机。

技术专家介绍说,这样的投放是通过搜索引擎抓取关键字进行排序的逻辑漏洞来实现的,类似这样的二级域名网站一般都不具有ICP网路备案号,是根本没法溯源、也不在监管范围内的假网站。

经过调查记者了解到,有一些专做网路优化的技术公司声称可以帮助搬家公司获客引流,在其网站贴出的案例介绍里可以看见,展示的似乎是不同名称的搬家公司,有不少搬家汽车的图片上都清晰的诠释了“兄弟”字样。

据了解,多年来“兄弟搬家”在上海区域内享有一定著名度,有大量近似兄弟的搬家公司出现。那些公司常常简称自己为兄弟搬家推广引流,导致了消费者的误认。

法律专家剖析觉得,这些通过窃取著名搬家公司的商号核心关键词、网站图片、公司规模业绩介绍进行恶意推广的网路获客行为,早已涉嫌违犯了《反不正当竞争法》的有关条款。

前不久吴男士慑于压力早已再度搬家,记者联系的同样遭到了逼迫交易的消费者,她们还在持续地维权过程中。

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