闪修侠”“极客修”涉嫌用低价组装件

明天,给你们揭开一个卑鄙的事情!

这个事情受到了新京报和人民晚报的持续点名,那就是“闪修侠”“极客修”两家国内最大的手机O2O维修平台,在修理手机时,涉嫌用优价组装件换掉顾客手机原装件!

为了便捷你们快速了解来龙去脉,在这儿给你们理一理新京报的报导。

是这样的,一名普通消费者小张,在去年三月份他的X屏幕摔坏了,因为苹果官方售后换屏须要2000多元,而“闪修侠”平台只须要1299元。

考虑到价钱,小张果断的选择了“闪修侠”工程师上门换屏,对方称,换上的屏幕是“苹果原厂品质”的屏幕。

不过,换完屏幕的第二天,就出现了触控失灵等问题,“闪修侠”履行180天保修的承诺,免费给又一次换屏。看上去很良心?不料,过不了多久,屏幕又出问题了,他开始怀疑这屏幕配件本身就有问题。

巧合的是,另一名消费者在“极客修”平台也遇上了类似的事情,他先是被误导内外屏一起换手机赚,经过两次换屏花了2900元依旧没有修好手机屏幕,而他去第三方平台进行鉴定时却被告知:换上的屏幕是组装屏。

于是,新京报记者以应聘修理工程师为由,先后步入了“闪修侠”“极客修”两个平台,发觉了不少背后的奸商秘密!

记者作为一个小白,在“10天”的培训后就得以容许上岗,而且学会了一套标准话术,对于配件来源,要说“原厂品质”,不能说“原厂配件”。这个是一个大考点,完美避免了用户追究“为什么不是官方配件”这个问题。

这么为何修理手机时要带走顾客的旧屏幕呢?

经过卧底发觉,公司会把回收回去的屏幕进行内外屏分离,之后把完好的外屏换一块新的内屏,于是就成了一块新屏幕了。这些屏幕在业内合称“原压屏”,但实际上也是旧屏幕,但是顾客却不知情。

坑吗?巨坑!

还有更坑的!原压屏起码外屏是官方的,但这种维修平台通常给顾客优先使用的是组装屏,也就是完全不晓得哪些来源的配件。

算一笔账,一台X的屏幕,修理费用在400元左右,而顾客的旧屏幕在市场上售价约700元,这样一个单子的收益就在1000元以上。(成本?组装屏的成本量大的情况下忽视不计)

其实,这种还只是诸多内幕中的一小部份。

假如有去过手机店修过手机的人应当就会碰上这些情况:“你这个xx似乎也有问题,要不要也给你修一下”。

ok,因为我们通常没有盯住修理人员拆机,你的手机究竟是不是真的有问题,还是说被他弄出了问题,总之我们不晓得,也不懂,于是就“好”。业内管这些行为叫“挖单”。

牛逼吧?

这一风波爆光后,两个平台都启动了危机公关,紧急回应。

“闪修侠”表示,新京报报导中提及的手机返修两次的事情属实。经检查,该订单返修问题均由手机屏幕原材料品质不稳定造成,目前公司早已中止与该材料供应商合作,相关操作不规范的工程师和营运中心管理层早已严肃处理。

看得懂啥意思吗?言外之意就是这两起订单是失误,绝对不是整个平台的问题。

“极客修”则表示,早已展开了内部调查。

我们晓得,“闪修侠”和“极客修”这两个平台在维学佛业算比较出名的,在不少城市都有服务中心,连这些大平台都干这些事情,这些不为人知的各类各样的小平台就更不用说吧!

所以,晓得了这种内幕以后,假如你的手机坏了手机赚,你就会找官方售后吗?

早安。

参考资料:

新京报记者王翱翔:《记者卧底O2O手机维修平台:手机一拆一装背后》

注:图片来自网路,动图来自

点这儿,让我晓得大家在看

标签: 极客修 闪修侠 极客 科技新闻

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