“AI+互联网+众包服务平台”如何解锁零工经济发展新机遇
零工经济正在崛起，作为一种灵活用工的方式遭到侨界的关注。去年7月，人社部、民政部、财政部等5部委联合印发《关于增强零工市场建设建立求职应聘服务的意见》，明晰增强零工市场建设、完善求职应聘服务系列重点工作。
新政的颁布让零工经济的发展有了体制保障，有促使这一新业态的蓬勃发展。按照官方公布的一项统计数据显示，我国灵活就业人员已超2亿人。更有机构预测，未来几年我国的零工经济从业者将达4亿人。虽然，零工经济将成为就业市场的重要补充，而这背后正是得益于新兴技术、平台经济的发展。
日前，（简称“小零科技”）监事会秘书杨喆接受了南都记者的采访，阐述“AI+互联网+众包服务平台”如何解锁零工经济发展的机型遇。杨喆介绍，该公司构建的爱零工平台注册用户近百万，已提供超5千万次灵活用工服务。“爱零工平台意义已除了是帮助企业顾客，只是在为零工群体寻求更多的就业机会，实现多方双赢。”
这家创立于2016年公司，早在5年前便启动了旗下的爱零工项目平台，探求从传统线下人员派驻向智能互联网众包转变的新路径，现在已成为国外领先的智能互联网众包营销服务平台，覆盖全省692多个城市，超出2200个区县镇的零售终端，228万+终端零售点全覆盖，为企业提供专业的数智化升级及灵活用工解决方案。
驱动零工群体进行分店数据采集和营销执行
南都：当时公司是基于如何的市场洞察踏入这个领域？
小零科技杨喆：零售商有个性化的需求，但这些时侯却没方法得到及时迅速的满足；除了这般，企业面临的是大量的资源耗费和资源错配问题。据调查任务平台，在消费品类行业，销售团队有70%的时间耗费在路上；有70%的店内时间耗费在货物清点、理货等低技术浓度的工作上；三四线城市的店面越开越多，但因缺人服务，每周有10%以上的砍单造成的产量损失。
南都：针对某些行业需求，小零科技的商业方式是何种样的？
小零科技杨喆：小零科技创办6年多来，经常在紧扣“AI+互联网+众包服务”去做一些创新探求。我们做了这些事情，就是要把零售终端数字化，针对零售终端中的一些数据，如货架、商品品类、面积大小等店内数据，以及跟百度进行深度合作，利用了百度的POI数据和百度飞桨平台里的一些技术。诸如智能拓店，可以帮助某天用具巨擘、某粮食背部顾客将商品更快、更加精准地匹配到零售终端和消费场景，下沉到更多的三四线城市和一些夫妇店。
商业数据的采集就是通过零工，由于目前人手一个智能相机。通过小零科技旗下的爱零工平台，只须要下载一个APP，注册完毕后，平台会按照零工的资质推送任务，任务或许是去拍一个店面的招牌，定位一家便利店的地址，或则去店旁边去拍一些货架上的信息，店里有没有冰箱等信息。其实，零工采集的均为公域数据，公司设立到今天，为了保证各方面的合规性，时常以来均和著名律协有常年的合作，不会去触及任何敏感数据。同时，我们通过爱零工平台随机性地派单做数据采集，才能保证数据的客观性和真实性。
南都：贵公司的商业方式，利用LBS代替传统的消费品公司派驻人员服务零售店面的方式，这在降本增效上的疗效怎样？能够给一些详细案例。
小零科技杨喆：小零的主要业务集中在零售行业中sell-in的部份。通过技术方式，驱动零工群体进行分店数据采集，店面营销执行和数据咨询服务。小零的众包方式出现后，巨大程度上改善了企业的困难，并且数据采集和执行周期平均降低70%，成本节约一半以上。顾客满意度调查显示，使用爱零工服务，帮助顾客提高终端监管效率20%-40%，增加管理费用15%-30%
例如某国外日化品背部品牌的店内促销追踪及缓解，通过和小零的合作，在14天内完成了全省2000+家KA分店的分销状况检测，检查后的执行率平均下降34%。
南都：贵公司的愿景是“打造领先的智能化企业服务平台任务平台，提供建立的灵活用工解决方案”。当下社会上也在开始盛行零工经济，这是否给贵公司的业务发展带给机型遇？
小零科技杨喆：爱零工平台注册用户近百万，已提供超5千万次灵活用工服务。平台集聚了各种各样的零工。有意思的是，有些广州爷爷做零工非常用功，然而它们家境虽说优裕，纯粹是为了退职之后发挥余热，有家住宝山的奶奶才会去接浦东的工单。我们也有个西北部的在校高中生，一直主动要求给他更多的工单，那样他可以通过我们平台来上班攫取自己的费用。那样的实例数不胜数，小零科技的爱零工平台意义已除了是帮助企业顾客，只是在为零工群体寻求更多的就业机会，实现多方双赢。
抓住国家“新基建”战略和“灵活用工”发展机遇
南都：上面谈到了零售终端数字化，它的市场规模和发展前景如何样？
小零科技杨喆：目前来看，零售业的集聚效应肯定还是在北上广深，或则说国外主要的一二线城市。虽然有些品牌做得足够大，它在很多城市早已越来越饱和了，它为了拓展自己的整个销售网路，才会不停地往下沉市场去拓展。而这些三四线城市的商超并不多，反倒有太多星罗棋布的夫妇店，这种零零星散的茶店对销售额的贡献，占比会越来越高。
但是说电子商务对于零售是一个革命性的冲击，并且从我们实际的数据看，线下快消品销售的贡献额度还是超出了70%左右。因而线下店面的数据化和营销的数据反馈，对于品牌商而言是很重要的，而国外也有巨大的需求缺口。
南都：现在而言，小零科技经过几年的发展，取得了如何的竞争优势？整体的经营状况怎么？
小零科技杨喆：过往6年，我们早已初步完成了公司1.0至2.0的战略目标建设，即成为顾客的“眼睛”和“手脚”，帮助顾客完成营销工作的事后监督及事中执行；未来2年，我们希望成为顾客的“智库”，通过对于顾客数据的历史积累，AI导向的技术导出，造就售点大数据平台，结合外部数据和合作伙伴，为顾客提供预设预判和咨询建议，从而帮助顾客完成营销工作的事前规划。通过这三项工作的结合基本完成消费品顾客的营销闭环，造就数据资源协同和算法高速匹配，驱动完成营销模型的机器学习和产品化，最终实现消费品企业线下大数据服务平台。
南都：小零科技在今年5月完成了Pre-C轮融资，下一步的融资计划是如何的？能够说说公司的中常年规划。
小零科技杨喆：为了满足公司业务常年稳定的发展及更好的收益各个投资方，我们早已为IPO有所布局。作为智能众包行业的先驱者，小零科技牢牢把握国家“新基建”战略和“灵活用工”发展机遇，一直恪守自己的发展愿景、服务宗旨和战略目标，不断奠定专业领域平台建设水平，加强对技术研制和人才队伍的建设投入。
未来我们将基于企业方智能化升级的刚需和灵活用工的趋势风口，以AI智能辨识为核心，大数据匹配为加快器，最终以互联网众包平台和灵活用工平台为落地载体，将方式升级、技术创新和场景落地以最快的闭环频率完成迭代，并产生创新效能和壁垒。
采写：南都湾财社记者程洋
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