携程开放平台摸索社交电商，BD会根据用户的分销类型开放不同
至于供应链，开放平台所有的产品都共享同程库存。有同程供应商了解到，对接同程库存API后，同程BD也会按照用户的分销类别开放不同的产品。
卢小曼介绍，预售产品更契合用户的消费习惯，也更促使KOL、KOC等微商推广。但饭店、航司的旅游企业受限于日期、房量、舱位、接待能力等诱因，做预售甚至要爆火比较困难。灾情促使了旅游预售的发展，2020年，同程“复兴V计划”落地推广app赚佣金平台，沿着此趋势，同程开放平台开始摸索社交电商。
同程的数据显示，现今社交电商的业务占整个同程开放平台的约30%。不过卢小曼也预测到，灾情的逐步恢复后，供应商售价回落，或许造成业务占比下跌，这只是社交电商要面临的挑战之一。
与刚开发时一样，同程开放平台的目的还是鼓励更多人为同程卖货，减少流量和产量。卢小曼希望开放平台未来能在整个数字营销的平台中占更大的权重。
环球旅讯观察，近些年来同程仍然在挖掘新的流量。比如推出旅拍挖掘内容社区，将下沉到低线城市，比较亮眼的也有去年以来的BOSS直播。在这种努力下，同程分店截止2019年12月末扩张到近8000家，低星饭店间夜在2019年第四季度环比增长约50%，BOSS直播26场GMV累计少于14万元。
环球旅讯特约评论员程超功剖析，灾情影响了国际业务，这只是同程再度注重开放平台、拓展国外流量的主要诱因。随着短视频和直播带货时尚的盛行，引进KOC和小B或许会是一个趋势，而向这个方向发展，品牌影响力很重要。但现今市面上的KOC机制还不算成熟，转换率也有待提升，疗效也也有待市场检测。
从使用者的视角，也有哪些值得增强的地方？
同程开放平台本次向小B、KOC开放，很多人普遍有自己的社群、客群，甘愿兼职挣钱。比如做订制游的小B，希望从同程得到实惠的宾馆。
环球旅讯观察，现在市面上的社交电商打法主要是分享链接或海报攫取佣金。但从使用者的视角，一些细节的地方也会带给不同的感受和利润。
Shy（化名）是同程开放平台的使用者，同时还在使用享库存、千千惠、麦淘亲子、联联周边游等等，用的最多的是享库存和麦淘亲子，同程开放平台用的速率不高。
经过比较，Shy发觉同程开放平台上的主要产品是旅馆，但饭店这个品类没有吃喝玩乐转换率高，且同程在产品的打包上丰富度仍然缺乏。“携程饭店的产品一般只打包早午餐，较少打包周边景点套票和其他游览项目，对市民的吸引程度会大大减低。如若没有很多配套项目，那同程的价钱也就不算降价了。”
卢小曼则觉得，从产品规模和覆盖量上，同程进军行业21年的供应链有绝对优势。“开放平台小程序首页下方是BOSS直播的产品，这种都是James（梁建章）亲自主导谈回去的独家一手产品，并且有些同业都企图从同程拿货的。”
但同时她也坦承，由于旅游决策时间长、低频的属性，进驻开放平台的用户很难只通过推广旅游产品赚到大钱，因此开放平台还须要缩减品类。“另外，即便用户自己有许多客源或有线下店面推广app赚佣金平台，不然更好的选择是以推广实物电商为主，运用实体电商分销群的流量推广旅游产品，补充整体收益。”
从打法上，享库存、千千惠、周末饭店等平台也有发展团队攫取团队奖励、锁定粉丝永久荣获分佣等打法，而在同程的小程序上还没有组团的作用，锁定粉丝仅限于饭店月历房订单，也并非永久返佣。
有使用者反映，艺龙在数据追踪透明度上有可进步的空间。诸如使用者即使在后台有预订查询、流量查询的功能，但倘若能听到有多少人点击了链接、点击链接后交易成功的比列有多少、点击链接后的第几天下单等信息，会更促使增加交易成功率。
还有在社交电商上每月能赚上千元的宝妈表示，预约、退款便于，客诉处理快，佣金高，吸粉多、产品的设计都是使用者看重的优势，这也考究自己的打法，还要对平台研究得比较浅显。
艺龙做社交电商的优势和挑战
国外OTA中，携程从2007起早已开始构筑饭店开放平台，同程、去哪里、同程旅行、驴父亲等现在也都在做，对接API是常规功能之一。程超功表示，大平台对接API，类似于亚马逊接入同程供应链的合作方式还是有看头的。
在英国，的B2B业务做得更早。(以下简称“EPS”)大中华区商务专员张斌裕介绍，有面对大型旅游代理的代订系统（TAAP），面向技术能力强、业务量大的大企业的API插口(Rapid)，还有针对有品牌、有流量但不愿投入很多技术资源的网站代工业务(for)，但不面向个人。
“携程能做全民带货是由于在国外有品牌认知和用户基础，并且售后保障是行业典范，产品易用度和品类库存丰富度很高，整体佣金率也不算低。目前国外的小代理、个人代理多如牛毛，运用开发平台做分销已是常事，通常都会同时注册多个平台拿来对比售价和收益。假如哪家开放平台能同时把功能的方便性，库存的覆盖率，售价佣金竞争力都做到最好，就有机会吞掉大部份的市场份额。”
不过，还有人觉得专业人做专业事，OTA做全民分销主要还是补充销售渠道，并且有人认为“所有OTA的分销都是纸老虎”。
旅实惠联合创始人兼首席下降官郑晖觉得，团队基因和用户心智会是艺龙较难突破的关键点。“团队基因决定了，艺龙假如要改导致适宜社交电商的业务方式，这不是一件容易的事情。”
而用户心智问题是指，艺龙的品牌影响力很高，其用户画像主要为商务人士等高档人群，“当你身边的亲人同学都说自己是艺龙代理时，或许会影响艺龙在某些高档人群中心中的印象，这与艺龙仍然维持的品牌调性还有所矛盾。”
卢小曼表示，除了是同程，扩建出适宜做社交电商的业务方式是整个旅集会业尤其是OTA的难点，这与旅游产品的属性有关。至于影响高档人士对同程的印象，这不是艺龙害怕的事情。
“说究竟，我也是多做了一个平台，多了一些渠道而已，本质的产品和服务品质是不变的。”
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