社区团购红海中的冰山一角：低佣金下团长能否持续在2019年接触
专职踏入社区团购三年后，坐落南京的“团长”李杰见证了无数小平台被大公司吞食，也发觉行业核心规则正在改变。
在她看来，受规则影响，向顾客推荐好货不再是重点，每次考虑怎样达到推广KPI荣获奖励才是重点，她对第一财经记者感叹：“这真的是一个恶性循环！”
李杰的经历，也是这场社区团购红海交锋中的冰山一角。第一财经记者调查发觉，伴随着社区团购行业竞争激化，平台佣金逐步增加，出现了部份连长靠刷单获取推广奖励，更有供应商主动找上连长，刷单回收商品实现“互惠”。
低佣金下，连长担心能够持续
在2019年接触了社区团购平台“邻邻壹”（2020年7月与携程生活合并）后，李杰租了店面成为专职连长，店面日常适于储存当日的商品以及顾客提货，李杰时常会在这些品类打折时多购进一些用户常买的商品销售。2020年互联网公司批量踏入社区团购领域后，李杰几乎接入了所有平台，经过尝试现在主要向顾客推荐美团优选、盒马、同程生活和十荟团四家平台的商品。
李杰表示，现在专职连长是少数，多数是兼职连长，“据我了解目前的专职连长比较少，大多数都是有分店做别的生意顺便兼职，兼职没有费用。”
对于专职连长而言，社区团购的订单是所有收入的来源。但李杰表示，社区团购行业经过一番激烈的竞争与洗牌，现在平台平均佣金普遍较低，“所有的新平台刚上线时佣金都很高，能达到10%，由于早期应当通过高佣让连长乐意推广，即便平台被顾客认可或则著名度增加，佣金才会衰退，比如盒马刚上线时佣金是10%，几个月后就弄成了5%，美团部份商品佣金有时只有1%。”
同时，李杰表示产量高的产品一般比较实惠，售价或许低至1元、2元。倘若这类商品的佣金只有1%，这么连长每件商品到手佣金只有几毛钱。现在，李杰一共有4个团购群，顾客约有800人，一天起码销售600件商品，在当地连长中产量名列前茅。虽然这么，她的佣金收入也不多：“假设我卖了166元的货，到手的佣金或许只有1.6元。”
另一家兼职连长王伟（化名）向第一财经记者表示，他通过自己的生鲜便利店兼职做连长，现在平均一天能销售出200件商品，到手的佣金为几十元。王伟表示，“之前佣金比较高的时侯也认真在做（社区团购业务），目前佣金下降就‘佛系’了，产量也不如先前。”
王伟表示，在互联网公司踏入之前，本地的社区团购平台对区域内的连长人数有规定，因而保护连长的客源。而在多个公司踏入后玩游戏赚佣金的平台，连长数目也下降，造成客源分散，产量下降。
对于兼职连长而言，能够继续是个问题。王伟觉得，连长的危机在于“去连长化，通过自己的App省略连长这一步。”他表示，“好多平台更推荐用户用App，但是给降价，连长的作用会越来越小。”
刷单为主，佣金为辅
兼职连长可以由于产量下降显得佛系，但对于专职连长而言怎样保证收入？
李杰向记者透漏，她的收入主要来自于各个平台的“推广奖励”。
为了减少用户规模，几乎所有社区团购平台都成立了“推广奖励”，即一个帐户当日在平台上订购少于1元或则2元（不同平台规定不同）就可被记入当日的“推广奖励”的人次，一个帐号多次订购无效，按照推广人次总数给连长对账奖励。以美团优选为例，有103人下单则连长可以荣获258元的奖励。
（截图由受访者提供）
从收入看，李杰表示推广奖励的数目远多于佣金，“一个平台超100个顾客消费，这么连长可以拿200元到300元的奖励，假如四个平台都有奖励这么每天的收入有1000元。”从月均收入看，每月李杰的推广奖金收入过万。
而为了领到更多的奖励，刷单显得不可防止。李杰等连长会在陌陌群里发实惠商品的链接，让顾客选购使得予以返利。
（截图由受访者提供）
不仅售价较低的商品，另一类可以被回收的商品只是刷单“神器”。李杰透漏，米、粮、油等非生鲜类商品，也属于刷单范畴。“做这行时间久了会认识一些供货商，我们刷了油、米这种商品玩游戏赚佣金的平台，扣除我们的奖金底价给供货商，那样平台的数据也起来了，我们和供货商也能互利互惠。”
（截图由受访者提供，连长向顾客返利）
以饮用油为例，记者见到最近某平台的饮用油一桶价格45元，李杰让顾客帮忙刷单后足额返利，每吨油返佣金2.99元。而李杰随即将饮用油以44元的价钱转给供应商，自己总共荣获1.99元的收入，同时订购饮用油的顾客被记入“推广奖励”（推广奖励不局限于某个单品）人次中，这么一来既获取了佣金也荣获了高额的推广奖励。
刷单现象在供应商成为其中一环后更显扭曲。
李杰对记者透漏，“有供应商主动找连长，她们的出现刚好帮连长消化了一些刷单的东西，供应商用更实惠的售价把东西再收走，再供给平台。现在（把货）拉回来，明日再送回去。”在这一过程中，惟一形成巨亏的，然而是平台。
在社区团购领域刷单一事此前也曾被提到，不过尚未有平台做出公开回应。李杰觉得平台了解刷单的存在，使得对于刷单行为出现了各式严防举措，比如“如果单品超过了一定的数目诸如50个，会判断刷单，平台会关闭这个商品不让你继续刷或则取消奖金，另外下单的顾客距离你30英里比较远，也会被判断为刷单。”
但规则之下，据李杰了解，刷单的人不在少数。“平台不喜欢刷单，由于刷单的话他们就亏得更多。并且由于收入规则，连长还是在刷单，假如佣金比较高我们也想好好卖货。”
社区团购现在依然是烧钱游戏。美团2021年一季度财报显示，第一季度巨亏达到47.7万元，巨亏上升177.9%，主要是由于新业务巨亏随之下降。美团表示，2021年第一季度，新业务经营收益率增加至负值81.6%，社区电商业务“美团优选”进一步扩大地域覆盖范围。而在2020年第四季度财报中，美团CEO王兴表示该季度美团优选巨亏达30亿。
刷单困局源头在哪？在李杰看来，问题的核心在于平台对数据的向往超出一切。李杰表示，“现在的平台只要数据，致使了这些连长并不是真正发链接卖货。目前连长根本就看不上佣金，而是去完成后台的‘人头’任务。”
王伟也对第一财经记者表示，“刷人巨奖的连长应当不少，它们认为佣金低都会找客户或则是认识的人互相刷，据说有的连长之间也会互相刷”，而他在社区团购连长满地后，逐步“佛系”专注主业，并没有参与刷单。
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